Преодоление препятствий для улучшения сотрудничества

Близкое сотрудничество в сфере высоких технологий — трудно достижимая задача.  Трудности возникают из-за специфики конкуренции на рынке высоких технологий, из-за культурных барьеров, из-за недостатков организации процессов.

Хорошие отношения с партнером — хорошие прибыли

Работая с клиентами, мы обнаружили, что проблемы в данных четырех областях обычно мешают успешной кооперации внутри цепей снабжения. Менеджеры должны понять их более полно, чтобы уменьшить их влияние.

Сложность и динамика партнерских связей

Производителям высокотехнологичных товаров необходимы сотни деталей — от широкого круга поставщиков, находящихся по всему миру, которые сами являются центром других обширных каналов снабжения, состоящих из компаний второго уровня, производящих субкомпоненты. Товары имеют, как правило, короткий жизненный интервал.

Один производитель мобильных телефонов, например, обычно использует более 20 компонентов от различных поставщиков первого уровня для товаров с жизненным циклом девять месяцев. В распоряжении производителя совсем  мало времени для того, чтобы принять важнейшие решения по поводу устройства продукта, цены, качества и характеристик, а так же сделать правильный выбор поставщиков. Поскольку все должно происходить быстро, работы над более тесным взаимодействием и лояльностью партнеров уходит на второй план.

К тому же, партнеры часто меняют устройство продукта и развивают технические характеристики, так что система взаимодействия рушится при переходе от одной модели продукта к другой.

Разночтения в прогнозах 

Во многих отраслях производители высокотехнологичной продукции организовываются вокруг функциональных подразделений. Но при производстве высокотехнологичных товаров (и прочих, состоящих из множества элементов) такие подразделения как производство, отделы продаж и маркетинга, отдел разработки товаров часто представляют партнерам противоречивые прогнозы относительно потребительского спроса и уровня производства.

Не удивительно, что ответная реакция участников логистической цепочки часто базируются на догадках, что усложняет процесс дальнейшего планирования. В первом случае торговые представители производителя обеспечивают «заниженную» оценку спроса относительно реальной картины, таким образом, им проще превзойти требуемые внутрифирменные показатели. Второй вариант – когда комплектующие находятся в дефиците.

Прогнозы производственных отделов часто слишком оптимистичны, чтобы не доводить до максимума количество размещенных на складе дефицитных товаров от поставщика при распределении дефицитных продуктов от поставщиков.